Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 88igg cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 88igg ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại https://88igg.org và ứng dụng di động chính thức của 88igg.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo sự rõ ràng và dễ hiểu tối đa. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 88igg, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2Thông tin chúng tôi thu thập

88igg thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, trang đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên và cookie phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin khu vực địa lý dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập	Thời gian lưu trữ
Thông tin đăng ký	Tạo và quản lý tài khoản	Suốt thời gian tài khoản tồn tại
Dữ liệu KYC	Xác minh danh tính và tuổi	Theo quy định pháp luật
Lịch sử giao dịch	Quản lý tài chính, chống gian lận	Tối thiểu 5 năm
Cookie & dữ liệu phiên	Cải thiện trải nghiệm	30 ngày – 1 năm
Log truy cập kỹ thuật	Bảo mật hệ thống	90 ngày

3Mục đích sử dụng thông tin

88igg chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được công bố trước. Cụ thể:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, cung cấp các dịch vụ Esports, Live Casino, Game Slot và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu 21+ và các yêu cầu KYC theo pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình VIP hoặc cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

88igg cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền hỗ trợ hoạt động của 88igg có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết, bao gồm: nhà cung cấp trò chơi (game provider), đơn vị xử lý thanh toán và dịch vụ phân tích kỹ thuật. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.

4.2 Yêu cầu pháp lý

88igg có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với hoạt động kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

5Bảo mật dữ liệu

88igg triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bằng giao thức HTTPS/TLS.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra định kỳ: Đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập được thực hiện thường xuyên.

6Chính sách Cookie

88igg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ưu tiên của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo từ 88igg.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88igg đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 88igg đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88igg qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

8Bảo vệ người dùng dưới tuổi

88igg nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, 88igg sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cho 88igg, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để được xử lý kịp thời.

9Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kỹ thuật của 88igg có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 88igg đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp thông qua hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc và các cơ chế bảo vệ được công nhận.

10Liên hệ về Quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88igg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88igg hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

11Câu hỏi thường gặp về Bảo mật